¿En qué productos aplica nuestra Política de Devolución?
Nuestra política de devolución aplica para todos los productos que hayas comprado por nuestra tienda online o Instagram y aplica para todos nuestros productos, desde accesorios hasta sets.
 
¿Cuánto tiempo tengo para cambiar el producto si me arrepentí de la compra?
Una vez que tenés el producto en tu poder, tenés 7 días corrdios posteriores al momento en que lo recibiste para solicitar el cambio.
 
¿Qué pasa si recibí el producto averiado o no era lo que había solicitado?
Toda la mercadería que despachamos es controlada previamente, ya sea el contenido del envío, como el estado de los productos. En el caso de que falte un producto o este averiado alguno de los productos pudo haberse debido a una falla en la entrega. En este caso te daremos la opción de reponerte el mismo producto, siempre y cuando este en las mismas condiciones en que fue despachado (envuelto, con caja y sin uso). El plazo para realizar el reclamo será de 7 días corridos posteriores desde el momento de la recepción.
Tanto los reclamos por cambios, o por algún tipo de inconveniente deben realizarse enviando un mail a la casilla: chicheflpd@gmail.com con el asunto “Devolución / Cambio y el nombre del producto”. Este mail debe detallar el nombre completo del comprador, la fecha de compra, DNI, celular, mail, código postal y ciudad.
 
¿Quién se hace cargo de los costos de envío?
Chichef se hará cargo de los costos de envío en caso de devoluciones por inconvenientes (defectos), pero en caso de que sea una devolución por cambio el cliente será el que deba hacerse cargo del costo del envío.
 
Recordamos:
Solo se tienen en cuenta los reclamos que se realicen en los tiempos estipulados
No se devolverá el dinero de la compra, sino que se realizará un cambio por el mismo producto que se haya comprado o se realizará una nota de crédito para utilizar con los productos que están a la venta
La devolución de un producto tiene que ser validada por el departamento de control de calidad antes de aprobarse el cambio